Livraison de vos commandes Isonautique
Délais de livraison
Notre site indique la disponibilité et le délai d'expédition pour chaque référence (sur la page produit, à côté du bouton "Ajouter au panier").
Les colis sont expédiés en 24-48H pour les produits en stock, et sous 3 à 8 jours (ou 5 à 10 jours) pour les produits non-stockés, après réception de votre paiement. Le délai d'expédition dépend du fournisseur.
Si votre commande comporte des articles dont les délais d'expédition sont différents, il faut prendre en compte le délai le plus long.
Par exemple, une commande comportant 1 article "expédié sous 3 à 8 jours" et 1 article "expédié sous 5 à 10 jours" sera expédiée en une seule fois dès réception du second article, donc sous 5 à 10 jours.
Il faut ajouter à ces délais le temps de livraison, généralement constaté entre 48 et 72h pour toute adresse en France métropolitaine (ce délai de livraison concerne Colissimo, il est indicatif et non-garanti).
En cas de rupture de stock imprévue chez nous ou chez un fournisseur, ou pour toute situation où le délai d'expédition annoncé ne pourrait être tenu, nous vous informons systématiquement par email dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez connaître le délai de livraison précis pour votre commande, ou confirmer un délai de livraison, nous vous conseillons de nous contacter au 04 30 96 60 96 ou par email en suivant ce lien.
Transport de votre colis
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès l'expédition un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier étant apporté aux colis contenant des produits fragiles ou de grande valeur.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Nous vous conseillons de bien vérifier l'intégrité de votre commande à la livraison et d'émettre des réserves auprès du livreur en cas de problème ou de doute. Un colis dont le récépissé a été signé par le destinataire exclut tout recours auprès du transporteur.
Frais de port
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils contiennent une partie fixe (emballage et préparation = 1€) et une partie variable issue des grilles tarifaires des transporteurs en fonction des dimensions, du poids et de la destination de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi qu'en Suisse et dans tous les pays de l'Union Européenne.
Pour une livraison hors-Europe ou pour des colis hors-gabarit, il est possible de faire enlever un colis sur place par un transporteur de votre choix (choisir dans ce cas "Retrait sur place"), ou de faire livrer votre commande dans une agence de transport ou chez un transitaire qui se chargera de l'acheminement jusqu'à l'adresse de votre choix.