Avis clients

Résumé
positive

94.2%

(1888 avis)

Note moyenne : 9.5/10

neutral

4.7%

(94 avis)

Nombre d'avis : 2005

negative

1.1%

(23 avis)
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(1638)

(250)

(53)

(41)

(12)

(11)

Bon accueuil
rating
Très bon accueuil de la part de votre conseillère.
Réponse:

Merci pour votre partage d'expérience !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil.

Que pourrions nous améliorer au niveau de la boutique en elle-même qui permettrait d'atteindre la note maximale ?

Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet.

Très belle journée !

Bien à vous,

L'équipe d'Isonautique

Commande de 20 Clips
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Boutique sérieuseUne amélioration de la communication suite à la commande vaudrait un 10/10
Réponse:

Bonjour Momo,

Un grand merci pour avoir partagé votre avis.

Effectivement, vous avez raison. Suite aux vacances du mois d'août, nous avons été en sous effectif et la qualité de notre communication s'est trouvée impactée.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.

Nous travaillons pour trouver des solutions.

Au plaisir !

Bien à vous,

Christelle

Presque parfait
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Le délai de 3 à 8 jours, visible, n'a pas attiré mon attention.Le changement d'état de la commande a été bien traité au début, puis j'ai reçu l'avis d'expédition avec lien de tracking en même temps que l'avis de livraison le jour même...petit loupé ne permettant pas de s'organiser au mieux
Réponse:

Merci pour votre message et votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour ce décalage dans le suivi d’expédition. Nous avons renforcé nos notifications pour vous permettre une meilleure anticipation des livraisons.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Seedometre
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Très bien
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été conformes à vos attentes.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

boutique
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un peu confuse
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous travaillons justement à améliorer la navigation pour rendre la boutique plus claire et agréable. N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a semblé confus, cela nous aide à progresser.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Boutique sérieuse
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Efficace
Super
rating
Agréable
Clés démarrage
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Très bien
Echelle
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Parfait
Regrets
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Les tarifs sont peut-être un peu élevé
Site de vente
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Très bon
Un site sérieux
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Bon suivi des commandes
Loxx
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Site bien fourni
SITE DE VENTE EN LIGNE
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Rien de particulier à signaler. Clareté et facilité de navigation.
Simple et efficace
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Pas de fioriture. L'efficacité d'abord.
Boutique en ligne
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RAS réponse aux questions posées
Sans
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Société réactive. Pas de retard dans la livraison.
Commande sans problème !
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J'ai pu trouver tout ce que je cherchais chez ISONAUTIQUE, à des prix plutôt attractifs. Les délais d'expédition annoncés (3 à 8 jours) ont été respectés, donc rien à dire, on était prévenus ! Expédition via COLISSIMO à domicile pas donnée mais sans problème.C'était la première fois que je commandais chez eux. Très heureux que tout ce soit bien passé. Pourvu que ça dure ...
Bon service.
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Bon service et prix compétitif même à 2000 km. Super.
Commande conforme,
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Prix corrects et délais tenus . Pourrait gagner en mettant un peu plus de détails sur les explicatifs , qui sont un peu succints.