Avis clients

Résumé
positive

94.1%

(1893 avis)

Note moyenne : 9.5/10

neutral

4.7%

(95 avis)

Nombre d'avis : 2011

negative

1.1%

(23 avis)
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(1642)

(251)

(54)

(41)

(12)

(11)

10/10
rating
10/10
trappe blanche
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très bien la livraison
Bouton ce capote
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Materiel conforme a la descrption. Prix compétitif . Expédition rapide.
trompé sur la marchandise
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l'article reçu ne correspond pas au descriptif (en plastique et non pas en inox)
Réponse:

Bonjour, Il est bien précisé que le modèle 600 mm est en nylon et non en inox.  Nous sommes désolés que vous n'y ayez pas prêté attention. Nous allons mettre cette information plus en évidence sur le site.

?
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tres bon service ,envoi rapide et conforme
Relation commerciale
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Satisfait
Livraison
rating
8 jours entre la commande est la livraison (c'est la poste)
coupe batterie
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equipe efficace rapidite de livraison
Livraison
rating
Service et livraison rapide
Méconnu à connaître
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Choix important on trouve ici ce que l’on ne trouve pas ailleurs
7sur 10
rating
Délai
.
rating
Très satisfait du déroulement de cet achat
achat
rating
bon
Livraison rapide et conforme
rating
Livraison rapide et conforme
boutique
rating
tres bien
BOUTIQUE
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bien emballé , respect des délais.
Base de pied
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Gens très charmants, vous renseignent dans la journée sur toutes nos questions.Je recommande vivement.Merci encore pour votre sérieux
9/10
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Emballage soigné, rapidité de livraison, accuieil téléphonique au top. Je recommande!!!
Simplicité et efficacité
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Tres bon choix dans les articles. Tres bien emballé, livraison tres rapide. Merci !
Déçu
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Il est anormal que les produits précisés en stock ne le soit pas: je considère cette attitude comme une tromperie pour éviter que le client ne commande à la concurrence, ce que j'aurais fait si j'avais été correctement informé.En conséquence, veuillez prendre bonne note d'annuler les produits non livrés et me rembourser la différence: je ne peut pas me permettre d'attendre une date que vous ne pouvez me préciser.J'attend votre réponse à ce mail André HEMEURY
Réponse:

Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Il faut savoir que nous sommes dans la même position vis à vis de nos fournisseurs qui annoncent un stock positif (sur lequel nous calquons nos informations), confirment nos commandes en indiquant les produits "disponibles", mais finalement ne nous livrent pas la marchandise. Nous subissons ces erreurs de stock aussi et comprenons parfaitement votre agacement. Tout ce que nous pouvons faire est de vous informer dès que nous le découvrons. 
Pour les 2 articles qu'il manquait à votre commande, nous suivrons vos instructions et vous serez remboursé dans la journée. Cordialement, l'équipe Isonautique