Résumé
positive

94.1%

(1893 avis)

Note moyenne : 9.5/10

neutral

4.7%

(95 avis)

Nombre d'avis : 2011

negative

1.1%

(23 avis)

réactifs
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reçu mon paquet rapidement, bien emballé et à un prix très contenu. Je reviendrai chez Isonautique.
Réponse:

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu et serons heureux de vous retrouver sur Isonautique.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Conforme
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Grand choix de produits
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la variété de nos produits vous ait plu.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Parfait
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Service client toujours a l'écoute du client
Réponse:

Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner au mieux.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

parfait
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parfait
Réponse:

Merci beaucoup pour votre message !
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Super
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Nickel
Réponse:

Merci beaucoup pour votre message !
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Sympa
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Un peu de retard dans la livraison corrigé rapidement avec amabilité . Interlocutrice très compétente .
Réponse:

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu corriger le retard rapidement et que notre équipe ait su vous accompagner avec efficacité.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

service
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tres bien
Réponse:

Merci beaucoup pour votre message !
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Excellent Service client et reactivite. Bravo
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Excellent Service client et reactivite. Bravo
Réponse:

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service client et notre réactivité aient été à la hauteur. Bravo à vous aussi pour votre confiance !
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

super
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boutique avec d excellents produits, personnels très pros je recommande ISONAUTIQUE
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

Très bien
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Très sympathique au telephone
Réponse:

Merci pour votre retour ! C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition par téléphone et par mail.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

.
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Service après-vente exceptionnel, apte à résoudre tout problème avec efficacité et bienveillance.
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous sommes très touchés par vos jolis mots :)
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

Anneaux
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R.a.s
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

achat sur le site
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Très sérieux
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

Super boutique
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Sérieux et rapide
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

Taud roll bar
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Contact de grande qualité avec Christelle, la conseillère de la société (gentillesse et compétence)L'aide par téléphone est un atout appréciable dans ce monde informatiséMerci
Réponse:

Merci infiniment pour votre joli témoignage ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos services.

Nous sommes à votre disposition.

Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

L'expédition
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Un peu déçu par la lenteur de l'expédition d'autant que j'avais payé un supplément. Mais aujourd'hui on veut tout, et tout de suite, me direz-vous... Cordialement, HB
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le délai d’expédition, d’autant plus que vous aviez choisi un mode de livraison avec supplément.

Nous faisons toujours le maximum pour expédier rapidement les commandes, mais il peut arriver que certains envois prennent un peu plus de temps que prévu, ce que nous regrettons sincèrement. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.

Bien cordialement,

Service de qualité
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Merci à mon interlocutrice commerciale qui a tout fait pour répondre à ma demande bien précise et à effectuer l'expédition en un temps record !
Réponse:

Merci pour ce partage d'expérience ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre dévouement.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

Trés bon commercial
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Bons produits, et en plus livraison rapide
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

Pas de dialogue
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Pas de réponse a ma demande par message pour rectification de l'erreur sur ma commande
Réponse:

Bonjour Monsieur Friederich,

Nous vous remercions pour votre message. Nous étions exceptionnellement fermés la semaine dernière, ce qui explique l’absence de réponse immédiate.

Nous avons bien pris connaissance de votre demande ce matin et, comme nous en sommes convenus ensemble au téléphone toute à l'heure, nous faisons le nécessaire pour rectifier votre commande dans les plus brefs délais suite à un problème de notre fournisseur.

Merci pour votre compréhension et votre patience,
Bien cordialement,
Paul

Très bien
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Parfait
Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite une belle rentrée !

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