Customer reviews

Summary
positive

94.1%

(1863 reviews)

Average rating: 9.5/10

neutral

4.7%

(93 reviews)

Number of reviews: 1979

negative

1.2%

(23 reviews)
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(1615)

(248)

(53)

(40)

(12)

(11)

Pas de dialogue
rating

Pas de réponse a ma demande par message pour rectification de l\'erreur sur ma commande

Answer:

Bonjour Monsieur Friederich,

Nous vous remercions pour votre message. Nous étions exceptionnellement fermés la semaine dernière, ce qui explique l’absence de réponse immédiate.

Nous avons bien pris connaissance de votre demande ce matin et, comme nous en sommes convenus ensemble au téléphone toute à l'heure, nous faisons le nécessaire pour rectifier votre commande dans les plus brefs délais suite à un problème de notre fournisseur.

Merci pour votre compréhension et votre patience,
Bien cordialement,
Paul

Trés bon commercial
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Bons produits, et en plus livraison rapide

Service de qualité
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Merci à mon interlocutrice commerciale qui a tout fait pour répondre à ma demande bien précise et à effectuer l\'expédition en un temps record !

L\'expédition
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Un peu déçu par la lenteur de l\'expédition d\'autant que j\'avais payé un supplément. Mais aujourd\'hui on veut tout, et tout de suite, me direz-vous... Cordialement, HB

Answer:

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le délai d’expédition, d’autant plus que vous aviez choisi un mode de livraison avec supplément.

Nous faisons toujours le maximum pour expédier rapidement les commandes, mais il peut arriver que certains envois prennent un peu plus de temps que prévu, ce que nous regrettons sincèrement. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.

Bien cordialement,

Taud roll bar
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Contact de grande qualité avec Christelle, la conseillère de la société (gentillesse et compétence)
L\'aide par téléphone est un atout appréciable dans ce monde informatisé
Merci

Super boutique
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Sérieux et rapide

achat sur le site
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Très sérieux

Anneaux
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R.a.s

.
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Service après-vente exceptionnel, apte à résoudre tout problème avec efficacité et bienveillance.

Très bien
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Très sympathique au telephone

super
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boutique avec d excellents produits, personnels très pros je recommande ISONAUTIQUE

Excellent Service client et reactivite. Bravo
rating

Excellent Service client et reactivite. Bravo

Answer:

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service client et notre réactivité aient été à la hauteur. Bravo à vous aussi pour votre confiance !
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

service
rating

tres bien

Answer:

Merci beaucoup pour votre message !
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Sympa
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Un peu de retard dans la livraison corrigé rapidement avec amabilité . Interlocutrice très compétente .

Answer:

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu corriger le retard rapidement et que notre équipe ait su vous accompagner avec efficacité.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Super
rating

Nickel

Answer:

Merci beaucoup pour votre message !
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

parfait
rating

parfait

Answer:

Merci beaucoup pour votre message !
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Parfait
rating

Service client toujours a l\'écoute du client

Answer:

Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner au mieux.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Conforme
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Grand choix de produits

Answer:

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la variété de nos produits vous ait plu.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

réactifs
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reçu mon paquet rapidement, bien emballé et à un prix très contenu. Je reviendrai chez Isonautique.

Answer:

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu et serons heureux de vous retrouver sur Isonautique.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Marche rechange pour echelle de bain
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Site Internet bien organisé

Answer:

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site clair et bien structuré.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

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