Avis clients

Résumé
positive

94.2%

(1815 avis)

Note moyenne : 9.5/10

neutral

4.7%

(90 avis)

Nombre d'avis : 1927

negative

1.1%

(22 avis)
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(1570)

(245)

(51)

(39)

(11)

(11)

Une bonne adresse
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Utile si on cherche des poulies Viadana

Boutique
rating

Très bon service

Grand choix bon prix livraison rapide
rating

Grand choix bon prix livraison rapide 

iso
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1er contact avec la nouvelle équipe
Grand choix
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De très nombreux produits adaptés à nos besoins
Déclencheur
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Toujours satisfait du service, je recommande
Parfait
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Très satisfait, excellent
Très bien
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Excellent
Boutique
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Offre très complète
Service
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Très bon service, professionnel, réactif, efficace et sérieux. Très bonne relation commerciale c’est un grand plaisir.
Qualité
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Très bonne qualité de produit. Grand choix et prix abordables.
Bâche
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Bien
Boutique
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Très bien
sans
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sans
Très compétitives
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Livraison rapide merci
Transport
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L\'enveloppe contenant les 10 bouchons contenus dans un sac plastique a été déchirée durant le transport.La Poste a assurée son service ,il a mis le tout dans une pochette en plastique prévue pour cet incident.Peut-être que l\'enveloppe mériterait à être plus solide?

Réponse:

Cher client,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre envoi a subi une avarie durant le transport et nous sommes ravis de savoir que le contenu est arrivé tout de même en bon état et au complet.

Nous adaptons les emballages en permanence en fonction des articles très variés, tant par la forme que le volume et le poids, des articles que nous commercialisons. Notre préoccupation est toujours de proposer des expéditions à des prix raisonnables tout en préservant l'état des articles expédiés.

Les enveloppes bulles sont utilisées uniquement en respectant des critères précis qui permettent d'obtenir une satisfaction habituelle de 99.99%.

Cependant, si votre mésaventure venait à se répéter avec d'autres clients, nous ne manquerons pas de remettre en cause notre fonctionnement et de trouver des solutions.

Notre but ultime est la satisfaction de nos clients.

Merci d'avoir participé à une amélioration constante pour tous.

Je reste à votre écoute en cas de besoin.

Bien à vous,

Christelle

Bouton
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trés bien, bon suivi
Enseigne sérieuse
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articles de qualité, suivi commandes assidu
Je recommande vivement
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Livraison conforme et dans le délai annoncé
Boutique
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Service commercial réactif et efficace je recommande
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