Avis clients

Résumé
positive

94%

(1672 avis)

Note moyenne : 9.5/10

neutral

4.8%

(85 avis)

Nombre d'avis : 1779

negative

1.2%

(22 avis)
Filtrer les avis (sync Réinitialiser )

(1438)

(234)

(49)

(36)

(11)

(11)

coupe batterie
rating
Fiable a 100 / 100
Avis
rating
Il s\'agit de mon premier contact avec votre société et j\'ai obtenu toute satisfaction.
Très bien
rating
Très bon suivis de commande ,du travail serieux
Rapudite
rating

Rien à reprocher
Efficace et rapide

Équipe efficace
rating
Le matériel proposé est de qualité, les prix sont très raisonnables et les commandes sont expédiées rapidement. Je recommande
Boutique
rating
Très reactive
Avis 3
rating
Très bien
R.A.S
rating
Parfait pour moi, merci
Très bien
rating
Livraison rapide
.
rating
.
boutique
rating
besoin ponctuel d une piece que j ai trouvee chez vous
turbine
rating
bonne boutique
Vraiment sympas je commanderai à nouveau chez eux.
rating
Très bons conseils, personnel sympathique et serviable.
RAS
rating
Très bien
Clé universelle inox
rating
Ras
Satisfait
rating
Large choix pour des produits de qualité
Excellent
rating
Excellent site , je recommande
Si tous les autres étaient comme cela que du bonheur !!
Livraison
rating
Ras
Martyrs inox
rating
Boutique sérieuse
site mal conçu / Aucun sens du service client
rating

Votre site est mal conçu où il est très facile de se tromper. Vous vous pemettez d\'avoir droit à l\'erreur mais pas vos clients qui je le rappelle payent d\'avance ! Plus d\'un mois pour être livrés alors que c\'était soit-disant disponible, et en résumé si ça ne nous convenait pas, on n\'avait qu\'à annuler et commander ailleurs, comme s\'il était facile de trouver le produit ailleurs. C\'est ce qui s\'appelle ne pas avoir le sens du service client : se cacher derrière les lois et délais légaux de rétractation. Bref une fois mais pas 2. Je en recommanderai pas votre site et vais partager notre mauvais expérience sur les réseaux

Réponse:

Notre site n'emploie pas la mention "disponible" mais indique un délai d'approvisionnement. Et en effet, nous subissons parfois des ruptures de stock qui impliquent pour nos clients une attente imprévue. Le mieux que nous puissions faire est de vous informer immédiatement du nouveau délai. Vous choisissez ensuite de maintenir votre commande ou non. Il est particulièrement rare que des clients maintiennent leur commande sans rien objecter, mais en prévoyant de nous déniger sur Internet ensuite.
Notez bien que vous bénéficiez bien sûr d'un "droit à l'erreur" : tout article peut être retourné sans aucune justification pendant 14 jours à compter de sa date de livraison. 
Cordialement,

Affichage 81-100 de 1779 article(s)