Customer reviews

Summary
positive

94.2%

(1854 reviews)

Average rating: 9.5/10

neutral

4.7%

(92 reviews)

Number of reviews: 1968

negative

1.1%

(22 reviews)
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(1606)

(248)

(52)

(40)

(11)

(11)

Boutique
rating

Très bon service

boutique
rating

un peu confuse

Answer:

Merci pour votre retour ! Nous travaillons justement à améliorer la navigation pour rendre la boutique plus claire et agréable. N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a semblé confus, cela nous aide à progresser.
Toute l’équipe Isonautique vous souhaite un bel été de navigation !

Boutique sérieuse
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Efficace
évaluation
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Article de bonne qualité dans tout ses produits, mais a l’emballage , c\'est le Bor.... Cordialement

Answer:

Merci pour votre retour, nous faisons notre maximum pour améliorer l'emballage et le service client a pris directement en considération votre problème pour le régler. Tout l'équipe vous souhaite un bel été de naviguation

Grand choix bon prix livraison rapide
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Grand choix bon prix livraison rapide 

Super
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Agréable
iso
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1er contact avec la nouvelle équipe
Grand choix
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De très nombreux produits adaptés à nos besoins
Déclencheur
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Toujours satisfait du service, je recommande
Parfait
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Très satisfait, excellent
Très bien
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Excellent
Boutique
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Offre très complète
Service
rating
Très bon service, professionnel, réactif, efficace et sérieux. Très bonne relation commerciale c’est un grand plaisir.
Qualité
rating
Très bonne qualité de produit. Grand choix et prix abordables.
Clés démarrage
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Très bien
Bâche
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Bien
Livraison
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Excellent sauf délai livraison non respecté, peu normal vu le tarif !

Answer:

Bonjour Mr Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.

Nous sommes ravis de savoir que l'article commandé vous apporte entière satisfaction.

Quant au délai de livraison, vous avez commandé le 2 mars. L'article a été expédié le 6 mars, donc 4 jours après. 

L'article commandé affichait la mention 'expédié sous 3 à 8 jours', donc le délai annoncé a été respecté.

Nous sommes sincèrement désolé si l'information vous a échappé.

N'hésitez à prendre contact avec nous si vous avez besoin de plus d'informations sur les délais ou toute autre information qui vous permettrait de faire un achat le plus éclairé possible.

Nous sommes à votre disposition.

Bien à vous,

Service client Isonautique

Boutique
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Très bien
sans
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sans
Très compétitives
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Livraison rapide merci
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